Retourneren & Ruilen

Bij Storytiles streven we naar volledige tevredenheid over uw aankoop; mocht een product toch niet naar wens zijn, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Aanmelden

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de reden van retour om uw retourzending officieel aan te melden.

• 2.
  Inpakken

  Plaats de tegels in de originele verpakking en zorg voor een stevige omdoos om breuk tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Verzenden

  Geef het pakket af bij een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retourzending door ons is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op uw rekening.